Рекламация

Если результат уборки не соответствует согласованным работам, расскажите, что именно вас не устроило. Мы рассмотрим ситуацию и обсудим дальнейшие действия.

Что поможет разобраться

Укажите дату уборки, адрес и номер заказа или счёта, если он есть. Опишите участок и отличие от согласованных работ. Фотографии могут помочь, но не являются обязательным условием ваших законных прав.

Сообщить о проблеме

* Обязательные поля. Номер заказа не обязателен.

Имя *Электронная почта *Телефон (необязательно)Номер заказа / дата уборки (если известны)

Адрес / участок уборкиЧто не соответствует договорённости? *

Фотографии для рассмотренияФото проблемного участка *

От 1 до 3 фото (JPG, PNG или WebP), каждое до 3 МБ. Покажите проблемный участок общим планом и крупно. Не снимайте людей или конфиденциальные документы.

Не можете приложить фотографии?

Я не могу предоставить фотографии.Кратко поясните, почему невозможно приложить фото.

Ваши законные права не зависят от наличия фото. Мы согласуем с вами другой способ уточнить обстоятельства.

Данные используются для рассмотрения рекламации. Конфиденциальность. Фотографии помогают рассмотрению; если приложить их невозможно, укажите это выше.

После отправки копия ваших данных с PDF придёт на указанный e-mail. Проверьте правильность адреса.

Что будет дальше

Мы сопоставим обращение с заказом и при необходимости уточним детали. Если требуется устранить недостаток, согласуем дальнейшие действия и возможное время визита. Дайте нам возможность проверить заявленный недостаток. Ваши законные права сохраняются; эта страница не вводит сокращённого срока для предъявления требований.

Другие способы связи

Orkhan Aghamaliyev · CLEOMA Services Deutschland, Theodor-Heuss-Ring 7, 65187 Wiesbaden, Deutschland. Telefon: +49 155 10615115. E-Mail: kontakt@cleoma-services.de.

Можно также позвонить или написать по электронной почте. Онлайн-форма необязательна. Если отправляете фото, не включайте людей, личные документы или конфиденциальные сведения.