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CLEOMA SERVICES

DEUTSCHLAND · GEBÄUDEREINIGUNG

Reklamation

Etwas entspricht nicht der vereinbarten Reinigung? Bitte schildern Sie uns konkret, was Ihnen aufgefallen ist. Wir möchten den Sachverhalt nachvollziehen und mit Ihnen eine passende Lösung klären.

So können wir Ihr Anliegen zuordnen

Hilfreich sind der Reinigungstermin, der Einsatzort und eine Auftrags- oder Rechnungsnummer, falls vorhanden. Beschreiben Sie den betroffenen Bereich und die Abweichung von den vereinbarten Leistungen. Fotos können die Prüfung erleichtern, sind aber keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.

Reklamation mitteilen

* Pflichtfelder. Eine Auftragsnummer ist nicht erforderlich.

Fotodokumentation

1 bis 3 Fotos (JPG, PNG oder WebP), jeweils bis 3 MB. Bitte zeigen Sie den betroffenen Bereich in der Übersicht und im Detail. Keine Personen oder vertraulichen Dokumente aufnehmen.

Sie können keine Fotos beifügen?

Ihre gesetzlichen Rechte hängen nicht vom Vorliegen eines Fotos ab. Wir klären eine geeignete andere Dokumentation mit Ihnen.

Wir verwenden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Reklamation. Datenschutzhinweise. Fotos helfen uns bei der Prüfung; falls keine Fotos möglich sind, nutzen Sie die entsprechende Angabe oben.

Nach dem Absenden erhalten Sie eine Kopie Ihrer Angaben als PDF an die angegebene E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie die Adresse.

Was passiert danach?

Wir ordnen Ihre Nachricht dem Auftrag zu und klären bei Bedarf Einzelheiten mit Ihnen. Wenn eine Nachbesserung erforderlich ist, stimmen wir die weitere Vorgehensweise und einen möglichen Termin ab. Bitte ermöglichen Sie uns, einen gemeldeten Mangel zu prüfen. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt; es gibt durch diese Seite keine verkürzte Ausschlussfrist.

Auch direkt erreichbar

Orkhan Aghamaliyev · CLEOMA Services Deutschland, Theodor-Heuss-Ring 7, 65187 Wiesbaden, Deutschland. Telefon: +49 155 10615115. E-Mail: kontakt@cleoma-services.de.

Sie können uns Ihr Anliegen auch telefonisch oder per E-Mail mitteilen. Das Online-Formular ist freiwillig. Bei Fotos achten Sie bitte darauf, keine Personen, persönlichen Dokumente oder vertraulichen Inhalte abzubilden.